Política de reembolso y devolución

 

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Existen determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

  •  
  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico  o le escribiremos por whatsapp para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito , método de pago original o Bizum, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a {inpaezoficial@gmail.com}.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. No se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Intercambios

Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo en otra talla, envíanos un correo electrónico a {inpaez@gmail.com} o al whatsapp y tramitaremos el cambio de talla.

El cambio yiene un coste de 5 euros.

 

Envíos devoluciones

Para devolver su producto, escribanos al correo {inpaezoficial@gmail.com} o prioritariamente al whatsapp y tramitaremos la devolucion.

Usted será responsable de pagar los gastos de la devolucion que son 8 euros o tambien puede enviarlos usted mismo si lo desea, escribanos y le facilitaremos la direccion donde enviar el articulo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos a {inpaezoficial@gmail.com} o por whatsapp para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.